L’Aéroport international de Punta Cana a été distingué lors des ASQ Customer Experience Awards 2025 organisés par Airports Council International World, figurant parmi les meilleurs au monde pour l’expérience passagers. Il s’agit de la neuvième reconnaissance obtenue par l’aéroport dans le cadre de ces distinctions, renforçant son positionnement comme référence régionale en matière de qualité de service.
La récompense concerne la catégorie « Best Airports at Departures » pour la région Amérique latine et Caraïbes, dans la tranche des plateformes accueillant entre 5 et 15 millions de passagers par an.
Les enquêtes ASQ (Airport Service Quality), réalisées directement auprès des voyageurs en temps réel, ont mis en avant la propreté des installations, la qualité de l’accueil, l’efficacité du service et les améliorations apportées aux contrôles frontaliers.
L’aéroport de Punta Cana figure ainsi parmi une centaine d’aéroports récompensés à l’échelle mondiale. Cette distinction reflète une politique axée sur l’amélioration continue et l’innovation dans l’expérience client.
Soraya Ades.
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